El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor, en coordinación con la Fuerza Especial de Lucha Contra el Crimen (FELCC), se constituyó a la calle Eloy Salmón de la urbe paceña, donde se encontró electrodomésticos falsificados y de dudosa procedencia, además de stickers de marcas reconocidas.

El verificativo se realizó a partir de la denuncia de una usuaria que adquirió un electrodoméstico (lavadora) falsificado.

La denunciante explicó: “Al realizar el uso de este electrodoméstico me percato de que la marca estaba colada y que no contaba con la garantía del equipo, me comuniqué con el proveedor pero no me dio una respuesta favorable para la devolución o el cambio del producto, por ese motivo tuve que recurrir al Viceministerio para que me ayuden con este problema”.

En ese sentido el Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor procedió a realizar el verificativo en la tienda del proveedor, donde, con apoyo de la Policía Boliviana, se encontró 10 electrodomésticos falsificados entre lavadoras y refrigeradores, además de stickers de marcas reconocidas, listas para ser pegadas en los electrodoméstico, aparentemente de procedencia china.

Por este motivo la FELCC realizó la captura de estas evidencias y condujo hasta sus dependencias a tres personas para fines investigativos.

Por su parte el viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor, Jorge Silva señaló que permanentemente se reciben este tipo de denuncias por vulneraciones a los derechos de los consumidores al momento de adquirir electrodomésticos.

“Esto provoca que trabajemos por la restauración del derecho, lo que hacemos es que le cambien un producto original o se restituya el dinero en efectivo. Son aproximadamente entre siete y 10 casos que recibimos por semana a nivel nacional y en el caso, como en este particular, cuando el consumidor se aproxima con el recibo, la factura y el producto, realizamos el operativo para determinar si es el único producto o hay varios», dijo la autoridad.

El Viceministro agregó, «lo que hemos podido encontrar es que incluso hay stickers de estas marcas, lo que confirma que hay una falsificación de marcas”.

El Viceministerio recomienda a la población tener cuidado al realizar sus compras, sobre todo con artefactos de línea blanca que son distribuidos en algunos lugares o centros de abasto de la ciudad, que denotan una dudosa procedencia.

Asimismo se recuerda que la línea gratuita 800-100202 está al servicio de la población para hacer respetar a los consumidores.